Agents IA
Les bots HubSpot posent des questions et enregistrent les réponses dans les propriétés des contacts. Reliés à un modèle d'IA via Make ou n8n, ils qualifient les visiteurs à toute heure et alertent le bon commercial.
IA
ChatGPT aide les RH de PME à rédiger offres, livrets d'accueil et trames d'entretien. Trier ou noter des candidats avec l'IA est autre chose : l'AI Act classe ces systèmes à haut risque, le RGPD encadre les décisions automatisées et le candidat doit être informé.
IA
ChatGPT aide à préparer un rendez-vous client sur trois tâches : briefing structuré, email de confirmation et objections anticipées. Il organise votre préparation mais ne connaît pas votre prospect : chaque fait se vérifie.
Agents IA
Trois briques No Code pour absorber les demandes répétitives d'un service client : un chatbot de premier niveau relié à votre base de connaissances, des brouillons d'e-mails préparés par IA, et un tri automatique des tickets avec suivi des délais.
IA
Un premier audit IA se mène en interne : lister les tâches répétitives, filtrer celles qui sont automatisables, situer l'entreprise avec des repères publics, chiffrer les gains à partir de vos propres hypothèses, puis prioriser avec une matrice effort-impact.
IA
Un mois suffit pour poser des bases : une semaine pour cartographier les tâches répétitives, deux pour former l'équipe aux bons usages, une pour lancer un pilote mesuré. Le plan semaine par semaine, avec outils et erreurs à éviter.
IA
Pour une PME bretonne, l'IA générative commence par un problème concret : prospection, contenu, devis. Trois scénarios illustratifs et un plan en quatre étapes (audit, premier cas d'usage, formation, mesure) pour démarrer sans tout chambouler.
IA
Posez un socle éditorial, écrivez des consignes structurées, transformez-les en modèles réutilisables et automatisez la diffusion. L'IA prend en charge la structure et le premier jet ; vous gardez la stratégie, les faits et la validation.
IA
Sept usages de l'IA générative sont à la portée d'une PME : emails commerciaux, fiches produits, réponses aux avis, devis, contenu marketing, analyse des retours terrain et comptes rendus de réunion. Commencez par un seul, mesurez, formez un référent, puis étendez.
AI Act et RGPD
L'essentiel Utiliser l'IA ne dispense d'aucune obligation RGPD : base légale, minimisation des données, information des personnes concernées et durée de conservation s'appliquent exactement comme ailleurs. Pour une TPE ou une PME, le point de vigilance principal n'est pas le règlement
Agents IA
Un chatbot IA se configure sans coder avec un outil de chat en ligne ou une plateforme conversationnelle, alimentés par vos contenus. Depuis le 2 août 2026, l'AI Act impose d'informer l'utilisateur qu'il échange avec une IA ; le RGPD s'applique dès qu'il collecte des coordonnées.
IA
Vous avez entendu parler de ChatGPT et de Claude, vous les avez peut-être même testés rapidement, mais vous ne savez toujours pas lequel adopter vraiment dans votre entreprise. Ce comparatif ChatGPT vs Claude est fait pour vous : concret, sans jargon, avec des cas d'usage directement applicables en